2011年10月12日上午9时，由珠海再生时代文化传播有限公司发起并主办的2011世界打印耗材行业联合大会（GRIGA）在珠海召开。共有来自全球18个国家和地区的142名行业人士出席了本次大会。大会主席Art Diamond先生和贺良梅先生与来自澳大利亚、中国、印度、西班牙、俄罗斯、英国以及美国等地的9名演讲嘉宾与参会观众分享各地区耗材行业的发展状况，就当前的行业遇到的热点问题和行业发展趋势等发表了各自的观点，并与大家进行了热烈地讨论。

　　一、演讲：行业趋势和未来方向

　　大会外方主席Art Diamond先生表示在过去的25年，通用耗材行业已经赢得了30%到35%的市场份额，取得了一些成就，希望大家重视创新，保持行业的活力。Diamond先生表示彩色化学墨粉、生物墨粉、打印管理服务（MPS）以及大幅面成像在未来都是增长较快的领域。Diamond先生还为行业提出了八条切实可行的市场策略，呼吁通用耗材行业一起努力达到50%的市场份额。

　　大会的中方主席贺良梅先生以自身经营耗材企业的经历为例，指出了生产出售侵权耗材的危害--摧毁所有合法厂商努力开拓、日渐完善的市场。他表示：“我仍坚定地相信我们身处一个非常好的行业，并且我们的生意会做得非常好。当然，这一切的前提是：避免低价和侵权。”他呼吁大家借助世界打印耗材行业联合大会这个平台，汇聚耗材行业的声音，联合全球行业力量，推动再生耗材发展！

　　打印市场调研专家Charles Brewer先生详细解读了今年的影像行业疲软的现状，Charles Brewer表示在过去的十年，欧美市场对纸张的需求下降了数亿吨。由于打印的页面数量下降，所以整体需求的耗材呈下降趋势。第三方耗材提供商需要寻找更多的市场机会。Charles Brewer还分享了OEM厂商的最新动向，OEM厂商在复印机市场和A3幅面市场上都投入了较大的精力，A3幅面打印机价格会进一步降低。MPS是目前所有OEM关注的重点，他们都在改变以往模式，增加服务。OEM正在试图形成一种模式“客户打印的时候赚钱，客户不打印的时候也能赚钱”。Charles Brewer认为MPS是通用耗材一个很好的机会。

　　针对行业内的经常遇到的诉讼问题，专利律师Ed O’Connor先生主要讨论ITC的组织结构，并剖析了美国对进口产品的态度。同时，还以他亲身参与的业内在美国的案例做例证，讲述了专利案件中的关键点。他表示，专利只是一个证据的表面，只能让你看到问题，而不能解决问题。在美国专利官司中，让陪审团成员了解我们整个行业存在的必要性十分重要。同时，他还为企业在美国如何选择正确的专利代理律师提出了建议。

　　在去年的GRIGA大会上，耗材同业达成一个共识：我们行业要联合各方力量，展开一场对消费者的教育活动，从而提升再生耗材的形象、扩大市场份额。因此，此次会议上邀请来了国际市场营销专家Sharon Williams为此次“消费者教育宣传活动”提出策略建议。Sharon Williams女士根据自己的亲身经历，为耗材行业提供了“消费者教育活动”的步骤，包括正确定位、反复教育、联合渠道和有针对性，她还表示在教育过程中，必须要有计划、善于创新、集中专家和人才，还可以考虑选择一个有影响力的代言人，从而获得50%的消费者的认可。

　　二、共享：全球各地市场一手资料

　　除了各位演讲嘉宾的演讲，会议现场还有来自中国、东欧、印度、澳大利亚、西班牙、英国和美国耗材行业协会或媒体的代表，现场为与会观众分享了当地耗材市场的真实情况。

　　来自中国计算机行业协会耗材专业委员会会长贺良梅先生表示目前中国通用耗材产业年产值超过200亿，占全球通用耗材市场60%-80%的市场，并指出了耗材产业的机遇，他表示数码影像技术应用的前景非常广阔，可食用墨水、医院打印专用耗材和MPS等领域在未来都十分有潜力。

　　《RechargEast》、《RechargRussia》杂志出版人Aydan Bekirov博士在东欧针对中国耗材做了一个调查。调查显示89%的当地经销商从中国采购耗材产品，另有11%的填充商因为时间关系而没有采购中国耗材产品。但中国耗材产品却不足当地市场25%的份额，调查还分析了造成这一现状的原因，同时给出了中国耗材商一些开拓东欧市场的建议，包括提供高质量的产品、售前售后服务要到位、有透明的退货政策、在当地建立仓库并存满货。

　　印度再生耗材行业协会主席Amarasimha Varma先生指出，在印度，企业都尽量降低预算开支，打印量也受到一定的影响。但MPS在彩打方面非常成功，每年的增长率达到50%。印度在上个季度共消费120万个墨盒，其中90%以上来自中国。在印度电信、移动公司正尝试用邮件方式为客户提供清单，但法律还未开始推行无纸化，所以耗材市场还有着较大的空间。

　　Consumibles杂志主编Jose Bustamante先生为大家讲述了西班牙市场的现状，西班牙的耗材行业由于长期的价格战，产品价格过于低廉，导致在国内无法生产，只能从外地进口。目前，西班牙的失业率高达20%，使得许多企业倒闭，为引得更多客户，耗材经销商们再度开始价格战，如此形成了一个恶性循环。Jose Bustamante表示在西班牙市场，除了OEM之外，没有赢家。

　　英国再生耗材行业协会副主席、Green Cartridges Ltd 董事Neil Coulton先生表示，在过去的一年中，英国耗材市场环境动荡，市场销量等数据都呈现下降的趋势。造成这一现象的主要原因包括汇率的改变；空盒的价格上涨和空壳数量不足阻碍了英国再生行业的发展；三星和利盟芯片难度的加大和MPS以及假冒耗材对市场的冲击等。英国再生耗材行业还在英国积极推广生态标准，参与到新的立法中，并教育和启蒙消费者。

　　三、探讨：行业具有争议性的话题

　　在本次大会上，热烈的讨论是最大的亮点。本次大会上共设计了四个讨论的环节，议题包括彩色打印及固件升级、MPS及其对再生耗材行业的影响、生物墨粉VS化学墨粉和如何开展消费者教育。在第一场讨论中，贺良梅先生提出 “在座的各位有谁赚得钱比2009年时多？请举手。”

　　全场无一人举手，瞬间将讨论推向了高潮，现在产品销量增长了，但是产品的利润下降了。大家纷纷分析目前的市场环境与2009年之前的不同之处，并分析造成这一现象的多种原因。最终大家达成了一致，面对这种种压力，耗材行业唯有团结起来，从消费者的培育入手，方可将市场份额不断扩大，争取更大的生存空间。

　　在后面的讨论环节中，大家一致认为MPS和生物墨粉是通用耗材行业的市场机会，目前主要的墨粉企业都集中在亚洲，Art Diamond先生还指出生物质墨粉是一个通用耗材行业采用领先技术，超越OEM的好机会。生物墨粉是由30%的生物质和70%的石油基物质构成的，生物质成分不仅有利于环保，而且在成本上比石油基物质更具有优势。在讨论中，大家还针对人们生物质成分的误解进行了解释。曾有人认为生物质墨粉采用生物作为原料，是一种浪费粮食的行为。这是一种误解，因为生物质墨粉的主要原料是来自的玉米杆、棕榈油等非食物性的生物。

　　再生耗材行业面临发展困境，行业内竞争激烈，同时，还有很多消费者对再生耗材的不了解甚至误解，再生耗材如何才能争取更大的发展空间？在第一届耗材大会上，行业内提出了开展消费者教育的建议。在本届大会上，就如何开展消费者教育以及如何筹集资源进行了公开讨论。再生耗材行业由小型企业组成，没有任何一家企业能独立负担起一项针对广大消费者的大型宣传活动所需的费用。那我们必须团结整个行业，为这项“消费者教育计划” (Consumer Education Program)筹集资源。这一提议引起了大家的浓厚兴趣，大家纷纷表示，与其反复讨论，不如积极行动起来进行尝试。